湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳希 樊敏)“天氣這么熱,你們還特意來(lái)為我母親上門辦證,實(shí)在暖心,太感謝了!”7月26日,夏日炎炎,資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)民警主動(dòng)上門為行動(dòng)不便群眾辦理身份證,得到了群眾的連聲稱贊。
7月22日,轄區(qū)的孫先生到資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)請(qǐng)求幫助,其母親需要辦理第二代居民身份證,但因疾病無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。民警了解這一情況后,立即與孫先生預(yù)約好了上門辦理時(shí)間。
7月26日上午,民警按照約定時(shí)間,攜帶相關(guān)設(shè)備來(lái)到老人家中。在采集指紋過(guò)程中,由于老人年歲已高,指紋已經(jīng)變得模糊不清,給采集工作增加了一定難度。但民警不急不躁,一遍又一遍地反復(fù)嘗試,成功將指紋信息采集錄入。辦理過(guò)程中,民警還耐心詳細(xì)向家屬講解了資興公安戶籍新政舉措;同時(shí)表示,身份證制作完成后會(huì)第一時(shí)間送證上門?!半m然只是一張小小的身份證,但關(guān)乎群眾的切身利益,我們一定用心用力用情做好服務(wù)工作?!泵窬x開(kāi)時(shí)說(shuō)道。
資興市公安局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),主動(dòng)作為、服務(wù)前移,推出“跨省通辦、上門辦、及時(shí)快辦、網(wǎng)上辦”等便民措施,進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)水平,延伸便民服務(wù)渠道,有力踐行服務(wù)宗旨,積極為群眾解決實(shí)際困難。今年以來(lái),共辦理戶口遷移等跨省通辦業(yè)務(wù)34宗,為孤寡老人、殘疾人、行動(dòng)不便等特殊人群上門服務(wù)56人次,網(wǎng)上辦證1359人次。
責(zé)編:劉建軍
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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